Beranda / FAQ
Pertanyaan Umum

Semua yang biasa ditanyakan, sebelum Anda memesan

Empat puluh pertanyaan seputar layanan pijat panggilan kami di Jakarta dan Surabaya — harga, area jangkauan, terapis, jenis massage, dan hal-hal yang perlu Anda ketahui sebelum sesi dimulai.

Menampilkan 40 dari 40 pertanyaan

Layanan & Booking

Apa itu pijat panggilan atau massage home service?

Layanan di mana terapis datang ke lokasi Anda — rumah, apartemen, hotel, atau kos — membawa seluruh perlengkapan. Anda cukup menyediakan ruang dan kasur atau matras. Tidak perlu keluar rumah atau memesan tempat terlebih dahulu.

Bagaimana cara memesan?

Kirim pesan WhatsApp dengan menyebutkan kota, alamat atau nama hotel, jenis massage, durasi, dan jam kedatangan yang Anda inginkan. Kami akan membalas dengan ketersediaan terapis, estimasi waktu tiba, dan harga final sebelum terapis berangkat.

Apakah Hanum Massage benar-benar buka 24 jam?

Ya. Kami menerima booking sepanjang hari termasuk tengah malam, dini hari, dan akhir pekan di Jakarta maupun Surabaya. Ketersediaan terapis pada jam tertentu tetap dikonfirmasi saat Anda menghubungi kami.

Berapa lama terapis tiba setelah saya booking?

Umumnya sekitar 30 menit setelah konfirmasi, tergantung jarak, kondisi lalu lintas, dan ketersediaan terapis di area Anda. Estimasi waktu tiba selalu kami sampaikan sebelum Anda menyetujui booking.

Apakah saya perlu booking jauh-jauh hari?

Tidak wajib. Sebagian besar pesanan dilakukan pada hari yang sama. Namun untuk jam sibuk seperti malam akhir pekan, memesan beberapa jam sebelumnya memperbesar peluang mendapat terapis dan jam yang Anda inginkan.

Apa yang perlu saya siapkan sebelum terapis datang?

Satu ruang yang tenang serta kasur atau matras. Handuk, oil, dan seluruh perlengkapan dibawa oleh terapis. Khusus hot stone massage, sediakan juga stopkontak di dekat lokasi sesi untuk alat pemanas batu.

Bisakah saya membatalkan atau mengubah jadwal?

Bisa. Hubungi kami secepatnya melalui WhatsApp yang sama. Semakin awal Anda memberi tahu, semakin mudah kami mengatur ulang jadwal terapis.

Bisakah memesan untuk dua orang sekaligus?

Bisa, selama tersedia dua terapis pada jam yang Anda inginkan dan ruang di lokasi memadai. Sampaikan saat booking agar kami siapkan sejak awal.

Harga & Pembayaran

Berapa harga pijat panggilan di Hanum Massage?

Mulai dari Rp250.000 untuk sesi 1 jam hingga Rp600.000 untuk hot stone massage 2 jam, tergantung jenis massage yang dipilih. Seluruh harga sudah termasuk kedatangan terapis dan perlengkapan.

Apakah ada biaya transportasi tambahan?

Tidak. Biaya transportasi terapis gratis untuk seluruh area jangkauan di Jakarta dan Surabaya. Untuk lokasi di luar area tersebut, hubungi kami lebih dulu untuk pengecekan.

Apakah harga di Jakarta dan Surabaya sama?

Ya, harga berlaku sama di kedua kota untuk seluruh jenis massage dan durasi.

Kapan dan bagaimana cara pembayarannya?

Pembayaran dilakukan setelah sesi selesai, langsung kepada terapis. Metode pembayaran yang diterima dikonfirmasi saat booking.

Apakah ada biaya tambahan di tempat?

Tidak ada. Harga yang kami konfirmasi sebelum terapis berangkat adalah harga final. Tidak ada tambahan yang muncul setelah sesi berlangsung.

Durasi mana yang sebaiknya saya pilih?

Sesi 1 jam memadai bila Anda ingin fokus pada satu area seperti punggung dan bahu. Untuk keluhan yang tersebar atau teknik yang membutuhkan waktu seperti deep tissue dan hot stone, sesi 1,5 sampai 2 jam memberi hasil yang lebih terasa.

Apakah tersedia paket atau harga khusus?

Untuk pemesanan rutin, beberapa orang sekaligus, atau kerja sama dengan hotel dan apartemen, hubungi kami melalui WhatsApp untuk membicarakan penawarannya.

Terapis

Bisakah saya memilih terapis pria atau wanita?

Bisa. Sebutkan preferensi Anda saat booking dan kami akan menugaskan terapis sesuai permintaan, selama tersedia pada jam yang Anda inginkan.

Apakah terapis Hanum Massage terlatih?

Ya. Setiap terapis melalui proses seleksi, uji praktik, dan pelatihan teknik sebelum melayani pelanggan, dengan pelatihan yang diperbarui secara berkala.

Apakah identitas terapis diverifikasi?

Ya. Data setiap terapis tercatat dalam sistem kami dan dapat ditelusuri untuk setiap sesi, sehingga Anda tahu persis siapa yang datang ke tempat Anda.

Bisakah saya meminta terapis yang sama seperti sesi sebelumnya?

Sampaikan saat booking. Kami akan mengusahakannya selama terapis tersebut tersedia pada jam yang Anda inginkan.

Bagaimana kalau tekanan pijatannya terasa kurang atau berlebihan?

Sampaikan langsung kepada terapis kapan pun selama sesi berlangsung. Setiap sesi diawali konsultasi singkat, dan tekanan dapat disesuaikan setiap saat sesuai kenyamanan Anda.

Apakah privasi saya terjaga?

Ya. Terapis kami dilatih untuk menjaga kerahasiaan data, alamat, dan preferensi pelanggan, serta bekerja tanpa mengganggu ruang pribadi Anda.

Lokasi & Area

Kota mana saja yang dilayani?

Saat ini kami melayani Jakarta dan Surabaya beserta area sekitarnya.

Area mana saja yang dijangkau di Jakarta?

Jakarta Selatan, Jakarta Barat, Jakarta Pusat, Jakarta Utara, Jakarta Timur, serta Tangerang, Bekasi, dan Depok.

Area mana saja yang dijangkau di Surabaya?

Surabaya Barat, Surabaya Timur, Surabaya Pusat, Surabaya Selatan, serta Sidoarjo dan Gresik.

Apakah bisa dipanggil ke hotel?

Bisa. Terapis mengikuti prosedur tamu di resepsionis hotel. Sebutkan nama hotel dan nomor kamar saat booking.

Apakah bisa dipanggil ke apartemen?

Bisa, termasuk unit dengan akses kartu. Informasikan nama tower dan nomor unit saat booking agar akses dapat diatur bersama pengelola gedung.

Apakah bisa dipanggil ke kos atau guest house?

Bisa, selama tersedia ruang yang layak dan kasur atau matras untuk sesi berlangsung.

Bagaimana kalau lokasi saya di luar area jangkauan?

Hubungi kami melalui WhatsApp dengan menyebutkan alamat Anda. Kami akan memeriksa apakah masih dapat dijangkau dan menginformasikan ketentuannya.

Jenis Massage

Ada berapa jenis massage yang tersedia?

Delapan pilihan: traditional, javanese, balinese, swedish, sport, deep tissue, aromatherapy, dan hot stone massage.

Saya belum pernah dipijat. Sebaiknya pilih yang mana?

Traditional massage adalah pilihan paling aman untuk pemula karena tekanannya sedang dan dapat disesuaikan. Swedish massage juga cocok bila Anda menginginkan tekanan yang lebih ringan lagi.

Apa bedanya javanese dan traditional massage?

Javanese massage menggunakan tekanan yang lebih mantap dan terarah pada titik-titik otot, cocok untuk pegal yang menetap. Traditional massage menggunakan tekanan sedang yang lebih merata ke seluruh tubuh dan terasa lebih menenangkan.

Mana yang paling cocok untuk nyeri punggung?

Deep tissue massage, karena bekerja pada lapisan otot dalam dan jaringan ikat. Untuk nyeri yang belum lama muncul, javanese massage juga sering memadai.

Mana yang paling cocok untuk stres dan sulit tidur?

Aromatherapy massage, karena menggabungkan tekanan ringan dengan essential oil yang menenangkan. Swedish massage juga baik bila Anda menginginkan pijatan tanpa aroma.

Mana yang paling cocok setelah berolahraga?

Sport massage, yang berfokus pada kelompok otot yang paling banyak bekerja dan disertai peregangan ringan untuk mengembalikan rentang gerak.

Apakah aroma essential oil bisa saya pilih?

Bisa. Sampaikan preferensi Anda saat booking, misalnya aroma yang menenangkan untuk sesi malam atau yang lebih segar untuk sesi siang, sesuai ketersediaan.

Keamanan & Kesehatan

Apakah perlengkapan yang dibawa terapis bersih?

Ya. Handuk dan perlengkapan diganti untuk setiap pelanggan, tanpa pengecualian.

Seberapa panas batu pada hot stone massage?

Batu dipanaskan pada suhu hangat yang nyaman di kulit, bukan panas yang membakar. Terapis menguji suhu sebelum meletakkannya dan menanyakan kenyamanan Anda. Bila terasa terlalu panas, sampaikan agar batu diangkat.

Apakah normal jika badan terasa pegal setelah deep tissue?

Sebagian orang merasakan pegal ringan selama satu sampai dua hari setelah sesi, mirip seperti setelah berolahraga. Perbanyak minum air putih dan hindari aktivitas berat di hari yang sama.

Apakah aman jika saya sedang hamil?

Sampaikan kondisi Anda saat booking. Beberapa teknik seperti hot stone dan beberapa jenis essential oil tidak disarankan selama kehamilan. Sebaiknya konsultasikan dulu dengan dokter atau bidan Anda, dan terapis akan menyesuaikan sesuai anjuran tersebut.

Apakah ada kondisi kesehatan yang tidak disarankan untuk dipijat?

Sampaikan bila Anda memiliki cedera yang belum pulih, keluhan tulang belakang, diabetes dengan gangguan saraf tepi, gangguan pembuluh darah, luka terbuka, atau kulit yang sedang meradang. Untuk kondisi jantung dan tekanan darah tertentu, konsultasikan dulu dengan dokter sebelum memesan.

Tidak ada pertanyaan yang cocok

Coba kata kunci lain, atau tanyakan langsung kepada kami lewat WhatsApp — dibalas 24 jam.

Belum terjawab di sini?

Kirim pertanyaan Anda langsung. Kami membalas 24 jam, termasuk dini hari dan akhir pekan.